دیدار مردمی استاندار ایلام؛ پل ارتباطی مسئولان با شهروندان برای رفع مشکلات

به گزارش خبرنگار گروه استان‌های خبرگزاری دانشجو،   استاندار ایلام، در راستای رویکرد خدمت‌رسانی بی‌واسطه و حل مشکلات مردم، میزبان جمعی از شهروندان ایلامی بود. این دیدار که طبق روال هر یکشنبه برگزار می‌شود، فرصتی برای ملاقات چهره به چهره و رسیدگی مستقیم به مسائل و مطالبات مردم فراهم آورد.

وی افزود:در این نوبت از دیدار‌های مردمی،۳۷ نفر از شهروندان مشکلات خود را در حوزه‌های گوناگون  مطرح کردند.

کرمی افزود: عمده این مسائل در بخش‌های اشتغال و تسهیلات متمرکز بود که راهکار‌های لازم را بررسی و دستورات مقتضی را صادر نمودند.

استاندار ایلام در حاشیه این دیدار، بر اهمیت شنیدن صدای مردم و تلاش برای گره‌گشایی از مسائل آنان تأکید کرد و گفت: دیدار‌های مردمی، فرصتی مغتنم برای ارتباط نزدیک با شهروندان و شناسایی چالش‌های اصلی استان است. ما متعهد به پیگیری مجدانه تمامی درخواست‌ها هستیم تا در حد امکان، رضایت عمومی حاصل شود.

کرمی تصریح کرد: بر اساس گزارش‌ها، برخی از مسائل مطرح شده در این دیدارها، فراتر از اختیارات استانی بوده و نیازمند پیگیری در سطح کشور و وزارتخانه‌های مربوطه است که از طریق مبادی ذی‌ربط، مکاتبات و پیگیری‌های لازم انجام خواهد شد.

وی در ادامه بیان داشت:یکی از نکات حائز اهمیت در این فرآیند، سامانه نظارتی دقیق است. مسائل ارائه شده توسط مردم، پس از ثبت، از طریق واحد بازرسی به صورت ماهانه و فصلی پیگیری شده و نتایج اقدامات انجام شده از طریق دستگاه‌های مربوطه به اطلاع شهروندان می‌رسد. این سازوکار شفاف، تضمین‌کننده جدی بودن پیگیری‌ها و پاسخگویی مسئولان است.

استاندار ایلام اعلام کرد: در خصوص موضوع تسهیلات که از درخواست‌های پرتکرار شهروندان بود، این بخش به طور ویژه در حوزه معاونت اقتصادی استانداری پیگیری می‌شود تا موانع موجود برطرف شده و تسهیلات لازم در اختیار واجدین شرایط قرار گیرد.